Στον τομέα του μάρκετινγκ, η τιμολόγηση είναι ένας από τους κύριους τρόπους που μια εταιρεία δηλώνει ότι το προϊόν της είναι καλύτερο από το άλλο. Επομένως, δεν πρέπει να προκαλείται σοκ ότι αυτή η προσέγγιση θα τεθεί επίσης σε ισχύ στον κτηνιατρικό κόσμο.
Η προσδοκία είναι ότι όσο περισσότερο πληρώνετε, τόσο περισσότερο παίρνετε. Αλλά αυτό δεν είναι πάντα ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ο κόσμος, έτσι δεν είναι; Έχουμε όλοι διαμαρτυρημένοι για τα ανόητα, λαχτάρα "αγαθά και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας" μόνο για να είμαστε απογοητευμένοι. Παρομοίως, έχουμε πιστή προσήλωση στις πιο σπάνιες θέσεις - κρυμμένα πετράδια - όπου οι χαμηλές τιμές δεν παύουν ποτέ να μας εκπλήσσουν.
Στον κόσμο του κτηνιάτρου, μερικές φορές οι άνθρωποι πληρώνουν περισσότερα λόγω επιφανειακών παραγόντων όπως το νοσοκομείο. Για παράδειγμα, οι υψηλές οροφές με δοκάρια, τα παράθυρα από το δάπεδο μέχρι την οροφή και το καφέ μπαρ πλήρους εξυπηρέτησης θα αποτελούσαν ανατροπές που μια συγκεκριμένη πρακτική είναι ακριβότερη. Ένας δαπανηρά σχεδιασμένος χώρος μπορεί επίσης να επηρεάσει την αντίληψη της ποιότητας της φροντίδας των ζώων κατοικίδιων ζώων.
Ωστόσο, είναι σαφές από την παρατήρηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς ότι μια υψηλή τιμή - αν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά - είναι αυτό που ψάχνουν μερικοί άνθρωποι. Είτε πιστεύετε ότι υπόκεισθε σε αυτό το είδος σκέψης, οι μελέτες δείχνουν ότι οι περισσότεροι από εμάς, όπως ή όχι, ανταποκρίνονται θετικά σε υψηλότερες τιμές. Η αντίληψή μας για την προκύπτουσα ποιότητα κάθε δεδομένου προϊόντος είναι αναπόφευκτα υψηλότερη από εάν είχαμε αγοράσει ένα συγκρίσιμο προϊόν σε χαμηλότερη τιμή. Ονομάζω παράγοντα Gucci.
Αλλά αυτός ο παράγοντας της Gucci μεταφράζεται στην υπηρεσία; Εδώ είναι ένα δωρεάν παράδειγμα που προέρχεται από τη δική μου (συχνά γελοία) προσωπική ζωή:
Επέστρεψα πρόσφατα σε κάτι εξαιρετικά επιπόλαιό και επιφανειακό. Τόσο επιπόλαιη και επιφανειακή, που στην πραγματικότητα δεν είμαι ιδιαίτερα πρόθυμη να το επιδείξω, παρά τη συνεχή παρουσία του στο πρόσωπό μου.
Ναι, ομολογώ: Για τα γενέθλιά μου αγόρασα τον εαυτό μου ένα τατουάζ. Αυτό είναι κάπως αστείο δεδομένου ότι δεν είμαι πραγματικά ένα πρόσωπο τατουάζ. Ήθελα αυτό το τατουάζ από τότε που βρισκόμουν στα μέσα μου, αλλά δεν ήξερα ότι θα το ήθελα 20 χρόνια αργότερα. Τώρα που έχουν περάσει περισσότερα από 20 χρόνια, φρόντισα τελικά να σταματήσω να θεραπεύω το δέρμα μου σαν κάτι αναλλοίωτο και πολύτιμο (όλο και πιο προφανές ότι δεν είναι!) Και απλά παίρνετε το βρώμικο πράγμα ήδη.
Αλλά πώς ένας μέσος κτηνίατρος εγκατασταθεί σε ένα τατουάζ; Πηγαίνει στο Yelp.com; Λίστα Αγγέων; Ζητήστε συμβουλές από όποιον συναντά και των οποίων τα τατουάζ την εντυπωσιάζουν;
Πραγματικά τα έκανα και τα τρία, αλλά τελικά έκανα λύση στην κύρια μέθοδο που συστήνω στους αναγνώστες μου όταν αναζητούν ένα νέο κτηνιατρικό νοσοκομείο και κτηνίατρο: Πάρτε μια αργή ημέρα της εβδομάδας και εμφανίζετε σε μέρη για να δείτε τι είδους vibe παίρνετε. Γνωρίστε το προσωπικό. Κανε ερωτησεις.
Μου? Έπρεπε να φιλήσω τρεις βάτραχοι πριν βρω τελικά τον πριγκήπισσό μου για τατουάζ. Το μειονέκτημα? Ήταν 20% ακριβότερος από τους άλλους. Αλλά μέχρι το τέλος της υπηρεσίας, ήμουν τόσο ευτυχής που άφησα μια τεράστια άκρη και μια λαμπερή αναθεώρηση στο Yelp για καλό μέτρο. (Ποιος λέει ότι οι γιατροί δεν κάνουν άκρη;)
Που με πήρε να σκεφτώ: Εφ 'όσον έχετε τους πόρους, μερικά πράγματα αξίζει να πληρώσουν περισσότερα για. Κάτι που θα έχεις στο σώμα σου για ζωή; Ναί. Η υγεία του κατοικίδιου ζώου σας; Απολύτως. Το πρώτο μπορεί να μην συγκρίνεται με το δεύτερο, αλλά θα έχετε την εικόνα. Μερικές φορές θα πληρώσετε όσο μπορείτε ρεαλιστικά να ξέρετε ότι αγοράζετε το καλύτερο που υπάρχει.
Για περισσότερες από την Dr. Patty Khuly, ακολουθήστε την στο Facebook και το Twitter και κάντε κλικ εδώ για άρθρα σχετικά με Vetstreet.
