Για μένα, ένα από τα σημάδια ενός πραγματικά καλού κτηνιάτρου είναι η προθυμία να πει, "δεν ξέρω", ακολουθούμενη από, "αλλά θα το μάθω".
Όπως έγραψα στην πρόσφατη θέση μου για τους ειδικούς, η κτηνιατρική, όπως η ιατρική, έχει αναπτυχθεί και προχωρήσει στο σημείο όπου είναι απλά αδύνατο για έναν μόνο γιατρό να γνωρίζει τα πάντα. Και αν ο γιατρός σας πρέπει να γνωρίζει μόνο ένα είδος - homo sapiens, όπως και σε εμάς! - εμείς οι κτηνίατροι βγαίνουμε από το σχολείο με το θεμέλιο για τη θεραπεία οτιδήποτε σε τέσσερα πόδια, συν τα πουλιά. Γι 'αυτό όταν οι άνθρωποι μου λένε ότι ανησυχούν για έναν κτηνίατρο που λέει, «δεν ξέρω», τους λέω ότι πρέπει να ανησυχούν για τον κτηνίατρο που έχει πάντα την απάντηση. Αυτό δεν είναι δυνατό, και ακόμη και οι καλύτεροι ειδικοί είναι μερικές φορές stumped στην αρχή.
Αλλά αν δεν έχετε όλες τις απαντήσεις δεν είναι λόγος να αναρωτηθείτε για τον κτηνίατρό σας, τι είναι; Εδώ είναι αυτό που ψάχνω σε ένα κτηνιατρικό νοσοκομείο, επειδή λέει πολλά για τα πρότυπα φροντίδας σε όλη την πρακτική. Σε συζητήσεις με τους συναδέλφους μου, δεν ήμουν έκπληκτος που βλέπω εκδόσεις του ίδιου να έρχονται επανειλημμένα.
Κανόνας. Νο. 1: Οι κακές οσμές είναι κακό σημάδι. Αν και οι μυρωδιές συμβαίνουν στα νοσοκομεία, δεν θα πρέπει να παραμένουν στη θέση τους. Είμαι μεγάλος στην έννοια του "ουδέτερου οσμή". Ενώ έκανα γενέθλια τους ανθρώπους στο κέντρο ειδικότητας VCA στο Σακραμέντο για μερικά oh-so-slightly crooked διπλώματα, παρατήρησα κάτι άλλο. Ή μάλλον, μην το παρατηρήσετε. Δεν υπήρχε μυρωδιά. Παρά το γεγονός ότι ήταν μια μεγάλη, 24/7 λειτουργία με κατοικίδια ζώα σε αίθουσες εξετάσεων, χειρουργικές σουίτες, μονάδα εντατικής θεραπείας και κυνοτροφεία και κλουβιά, όλη η επιχείρηση μύριζε σαν … καθαρή. Δεν καθαρίζω προμήθειες, καθαρά. Ήμουν τόσο εντυπωσιασμένος που ζήτησα να συναντήσω τον υπεύθυνο συντήρησης και του έδωσα τα συγχαρητήριά μου.
Κανόνας 2: Πάντα λέω, "Μην εμπιστεύεστε ένα ζωντανό κατοικίδιο σε έναν κτηνίατρο με νεκρά φυτά. " Όταν το μεταφέρω στους κτηνιάτρους στις συνομιλίες μου, τους λέω ότι συνειδητοποιώ ότι δεν είναι συνήθως αυτοί που φροντίζουν το πράσινο του χώρου αναμονής. Μπορούν ακόμη και να παραλείψουν την μπροστινή είσοδο και να έρθουν μέσα από την είσοδο του προσωπικού, ώστε να μην αποκτήσουν μια "ματιά του κατοικίδιου ζώου". Το καταλαβαίνω αυτό, αλλά δεν το αγοράζω: Εάν το προσωπικό ενός κτηνιατρικού νοσοκομείου δεν παρατηρήσει τα φυτά χρειάζομαι νερό, δυσκολεύομαι να εμπιστευτώ τον τόπο να είναι προσεκτικός στις ανάγκες του κατοικίδιου ζώου όσο βρίσκεται εκεί.
Η προσοχή μου στη λεπτομέρεια είναι γνωστή, αλλά δεν είμαι μόνος σε αυτό. Ο συνάδελφός μου, Δρ Bruce King, ιδιοκτήτης του νοσοκομείου Lakewood Animal στο Coeur D'Alene, Αϊντάχο, κάθεται συχνά στα μπάνια για να ελέγξει τη θέα. Αράχνης; Πάρτε τη σκούπα! Και κάποτε επισκέφθηκα το θεαματικό κέντρο αναφοράς κτηνιατρικών VCA Sacramento και επεσήμανε μόνο μισό-αστείο ότι μερικά από τα πολλά, πολλά πλαίσια με εντυπωσιακά διαπιστευτήρια δεν κρεμόταν απολύτως ευθεία. Την επόμενη φορά που επισκέφτηκα, δεν βρήκα ένα ενιαίο πλαίσιο που ήταν μακριά από χιλιοστά - και προσπάθησα.
Κανόνας αριθ. 3: Τα προβλήματα επικοινωνίας είναι προβλήματα. Επικεντρώθηκα σε αυτό στο άρθρο μου σχετικά με τη συνεργασία με τον ίδιο κτηνίατρο όσο το δυνατόν συχνότερα, αλλά το ζήτημα της σχέσης είναι εξίσου σημαντικό με έναν κτηνίατρο που συναντάτε για πρώτη φορά, όπως σε μια κλινική έκτακτης ανάγκης. Θα πρέπει να αισθάνεστε άνετα να θέτετε ερωτήσεις και θα πρέπει να σας προσφέρονται όλες οι επιλογές για να εξετάσετε τη φροντίδα του κατοικίδιου ζώου σας. Αυτό ισχύει ακόμα και σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, όταν ο κτηνίατρος θα πάρει ιδανικά το κατοικίδιο ζώο σας σταθεροποιημένο και στη συνέχεια θα πάει πάνω από την κατάσταση και τις επιλογές μαζί σας.
Τι γίνεται αν ο κτηνίατρος σας σπάσει έναν από αυτούς τους κανόνες - ή και οι τρεις; Δεν θα έφευγα περιστασιακά. Όλοι είμαστε άνθρωποι. Αλλά ένα συνεκτικό πρόβλημα με το "know-it-all-itis", την έλλειψη προσοχής στη λεπτομέρεια και την αδυναμία επικοινωνίας; Οι πιθανότητες είναι ότι η κτηνιατρική πρακτική είναι εκτός πρακτικής όταν πρόκειται να είναι το καλύτερο που μπορεί να είναι. Μπορεί να είναι καιρός να κοιτάξετε αλλού.
